美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》雙月刊網(wǎng)站3月17日刊載法國(guó)英士國(guó)際商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)客座教授林誠(chéng)易（音）的文章，題為《快遞技術(shù)保障中國(guó)城市平穩(wěn)度過(guò)新冠肺炎疫情》。文章稱，雖然新冠肺炎引起的恐慌與擔(dān)憂越來(lái)越嚴(yán)重，但居民很快適應(yīng)封城后的生活，他們利用數(shù)字技術(shù)與供應(yīng)商合作，組織物資供應(yīng)，保障人們能夠獲取急需的物資。全文摘編如下：

上兩個(gè)月，中國(guó)各地城市街道上空空蕩蕩，商場(chǎng)里門可羅雀。

      雖然新冠肺炎疫情在我們這里才開(kāi)了一個(gè)頭，但怎樣應(yīng)對(duì)疫情給社會(huì)和商業(yè)帶來(lái)的干擾，中國(guó)已經(jīng)給我們提供了一些經(jīng)驗(yàn)。數(shù)字技術(shù)是保障社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)關(guān)鍵“推手”。

       雖然新冠肺炎引起的恐慌與擔(dān)憂越來(lái)越嚴(yán)重，但居民很快適應(yīng)封城后的生活，他們利用數(shù)字技術(shù)與供應(yīng)商合作，組織物資供應(yīng)，保障人們能夠獲取急需的物資。武漢展現(xiàn)出這種非同尋常的適應(yīng)力，要?dú)w功于兩個(gè)因素：

        一是數(shù)字投遞系統(tǒng)。在中國(guó)的大城市里，如果網(wǎng)購(gòu)食品和日用品，完成支付后最短僅需20分鐘就可以送貨上門。這主要得益于中國(guó)廣泛布局?jǐn)?shù)字技術(shù)。

       二是消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)得心應(yīng)手。有估算認(rèn)為，2019年中國(guó)的電子商務(wù)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的36.6%。

        成熟的數(shù)字消費(fèi)與數(shù)字供應(yīng)鏈兩相結(jié)合，當(dāng)?shù)鼐用癫诺靡哉{(diào)集重要物資，為隔離者配送上門。

        然而，比起中國(guó)，美歐的數(shù)字技術(shù)布局似乎非常不利于這樣應(yīng)對(duì)疫情。美國(guó)消費(fèi)者固然可以嫻熟地在亞馬遜等電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)物，但2019年銷售總額中只有16%在電子商務(wù)平臺(tái)上完成，僅為中國(guó)約4年前的水平。不幸的是，歐洲比美國(guó)還要落后。

       當(dāng)然，疫情終有消退的一天，美國(guó)人與歐洲人終會(huì)找到應(yīng)對(duì)辦法。 但美歐擺脫這次疫情后，各地政府、城市和企業(yè)都應(yīng)看看中國(guó)的數(shù)字優(yōu)勢(shì)在這次危機(jī)中怎樣幫它應(yīng)對(duì)物流挑戰(zhàn)。新冠肺炎疫情給歐美敲響了警鐘，加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，務(wù)必趕在下一次疫情大流行出現(xiàn)前完成。

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