疫情之下,線下餐飲全面停擺,網(wǎng)上買菜成為普遍現(xiàn)象。疫情期間,像每日優(yōu)鮮這樣的生鮮電商迎來新的發(fā)展機遇,訂單暴增。數(shù)據(jù)顯示,疫情至今,每日優(yōu)鮮交易額增加300%以上,客單價已提升至120元以上?!吧俪鲩T、不聚集、不接觸”已經(jīng)成為我們防疫的普遍共識,那么,在絕大多數(shù)小區(qū)的封閉式管理卻給用戶取貨帶來的不便的時候,配送端又將如何滿足人們的防疫需求呢?
近日,由生鮮電商每日優(yōu)鮮自創(chuàng)、且為小區(qū)免費提供并安裝的“無接觸配送存放點” ,通過減少面對面的接觸,保障用戶和騎手在送餐環(huán)節(jié)的安全。"無接觸配送"是指用戶在下單時 ,可通過“訂單備注”、電話、APP內(nèi)消息系統(tǒng)等方式,與騎手協(xié)商商品放置的指定位置,如公司前臺、家門口等;送達后,騎手將通過電話、APP等渠道通知用戶自行取餐。
據(jù)每日優(yōu)鮮方面介紹,盡管很多零售商實行盡管目前很多零售商已經(jīng)實行“無接觸配送”,但商品隨意堆放也并不安全衛(wèi)生。為此,每日優(yōu)鮮開啟了“社區(qū)援助工程”,在所覆蓋的城市設置“無接觸配送”貨架,北京、天津、上海、杭州、南京、蘇州、無錫、合肥、廣州和深圳的消費者可免費申請。
此外,每日優(yōu)鮮上述貨架并非只針對自身訂單,也開放給所有外送企業(yè),即生鮮包裹、快遞、外賣均可存放,讓消費者減少取貨的等待時間,并降低接觸,靈活選擇取貨時段。據(jù)每日優(yōu)鮮相關負責人表示,以北京為例,目前上述“無接觸配送存放點”已覆蓋近200個小區(qū),計劃覆蓋1500個小區(qū),同時“無接觸配送”貨架上線也節(jié)省了外賣訂單的配送時間,配送時效能再提高30%左右。
每日優(yōu)鮮之所以成為這次疫情期間,最受用戶歡迎和好評的平臺之一,前置倉功不可沒。每日優(yōu)鮮憑借強大的城市分選中心+社區(qū)前置倉體系,成功應對市場挑戰(zhàn)。
每日優(yōu)鮮的城市分選中心+社區(qū)前置倉體系構成為“原產(chǎn)地供應商——城市中心倉——前置倉——消費者,從原產(chǎn)地一直到前置倉的物流完全由冷鏈配送體系完成,而從前置倉到終端用戶的“最后一公里”履約交付,則由本地配送員完成。
每日優(yōu)鮮過去幾年的實踐證明,這套體系在提升交易頻次、降低成本方面效果顯著。而該模式在此次疫情期間的表現(xiàn)則又一次證明,前置倉不僅是一套能提升交易頻次、降低成本的商業(yè)模式,更是能經(jīng)受住高壓檢驗的價值商業(yè)體系。
文章來源:soo56,由富事達編輯。
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